В системе существуют два режима работы договора: дебет и кредит. Их отличие - в способе работы с должниками.

При режиме дебет должником признается договор, остаток которого менее текущего лимита счета. Все сервисы должника блокируются, а разблокировка производится как только на баланс договора поступит платеж, достаточный для превышения остатка над лимитом. Данный режим используется для предоставления сервиса по предоплате. Лимит может быть незначительно меньше нуля, либо равен нулю.

Режим кредит предназначен для организаций, работающих по кредитовой схеме оплаты. Должником признается договор, сумма платежей которого за текущий месяц не покрывает отрицательный остаток на начало месяца. При этом наработка и расходы за текущий месяц не учитываются. Лимит также является минимально допустимым остатком счета, но носит скорее функцию аварийного блокиратора, предотвращая сильную переработку клиента, например, при вирусной эпидемии. Для договоров в режиме кредит лимит устанавливается отрицательным, равным максимально приемлемой для клиента задолженности.

Отключение должников в кредитовом режиме производится оператором биллинга после выставления счетов и ожидания оплаты в течении нескольких дней. Для отключения используется система работы с должниками.