Package ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.service

Interface HelpdeskService

@MTOM(enabled=true)
public interface HelpdeskService

Method Summary

Modifier and Type	Method	Description
List<IdTitle>	categoryList()
MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>>	categoryMapForContract(int contractId)
List<String>	categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
void	fileDelete(int fileId)
void	fileDownload(int fileId, int contractId, javax.xml.ws.Holder<BGServerFile> serverFile, javax.xml.ws.Holder<javax.activation.DataHandler> fileData)	FileDownload("id")
FileInfo	fileUpload(String topicId, String uuid, String filename, long size, javax.xml.ws.Holder<javax.activation.DataHandler> fileData)	было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")
List<IdTitle>	managerList()
int	messageNewCount()	Количество новых сообщений (всего)
int	messageUpdate(Message message)
int	reserveStatusGet(int topicId)	Получение резервного статуса у топика.
int	reservStatusUpdate(int topicId, int reserveStatus)	Обновление статуса резервирования у топика.
List<IdTitle>	subcategoryList()
void	topicAutocloseUpdate(int topicId, boolean autoclose)
void	topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId, int categoryId, int subcategoryId)
int	topicCostUpdate(int topicId, BigDecimal sum)	Установка, обновление стоимости топика.
int[]	topicCreate(Topic topic, Message message)
Topic	topicGet(int id, boolean loadMessages)
Result<Topic>	topicList(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page)
void	topicManagerChange(int topicId, int managerId, String comment)
List<ChangeManager>	topicManagerChangeList(int topicId)
void	topicMarkReadByCustomer(int contractId, int id)
int	topicNotificationUpdate(int topicId, int mode, String value)
SearchResult<Topic>	topicSearch(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page)
void	topicStateUpdate(int topicId, boolean state, boolean packageMode)
List<IdTitle>	topicStatusList()
void	topicStatusUpdate(int topicId, int status)
void	topicUpdateState(int contractId, int id, boolean state)

Method Details

reservStatusUpdate

int reservStatusUpdate(int topicId,
 int reserveStatus)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Обновление статуса резервирования у топика. Если устанавлиемый статус "BLOCKED", но средств на счету не достаточно, то устанавливается статус IN_WHAIT. И уже в дольнейшем будет произведена попытка заболокировать требуемую сумму.

Parameters:

topicId - - код топика.

reserveStatus - - устанавливаемый статуc. смотреть значения в HelpDeskConstants;

Returns:

- кол-во изменненых строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

reserveStatusGet

int reserveStatusGet(int topicId)
              throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Получение резервного статуса у топика.

Parameters:

topicId - - ид топика.

Returns:

- статусы из HelpDeskConstants

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCostUpdate

int topicCostUpdate(int topicId,
 BigDecimal sum)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Установка, обновление стоимости топика. При дальнейшем переводе на сервайсы заменить обычным обновлением топика</>.

Parameters:

topicId - - ид топика.

sum - - устанавливамя стоимость.

Returns:

- кол-во измененных строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicNotificationUpdate

int topicNotificationUpdate(int topicId,
 int mode,
 String value)
                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileDelete

void fileDelete(int fileId)
         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileDownload

void fileDownload(int fileId,
 int contractId,
 javax.xml.ws.Holder<BGServerFile> serverFile,
 javax.xml.ws.Holder<javax.activation.DataHandler> fileData)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

FileDownload("id")

Parameters:

fileId - ид файла

cid -

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileUpload

FileInfo fileUpload(String topicId,
 String uuid,
 String filename,
 long size,
 javax.xml.ws.Holder<javax.activation.DataHandler> fileData)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")

Parameters:

topicId -

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categoryMapForContract

MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>> categoryMapForContract(int contractId)
                                                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCreate

int[] topicCreate(Topic topic,
 Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicGet

Topic topicGet(int id,
 boolean loadMessages)
        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicSearch

SearchResult<Topic> topicSearch(int topicId,
 String title,
 String message,
 int status,
 String userSelect,
 boolean onlynew,
 boolean closed,
 Period period,
 Page page)
                         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicList

Result<Topic> topicList(int contractId,
 int id,
 Boolean history,
 Date dateFrom,
 Date dateTo,
 String title,
 String message,
 Page page)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicMarkReadByCustomer

void topicMarkReadByCustomer(int contractId,
 int id)
                      throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicUpdateState

void topicUpdateState(int contractId,
 int id,
 boolean state)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageUpdate

int messageUpdate(Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageNewCount

int messageNewCount()
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Количество новых сообщений (всего)

Returns:

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStatusList

List<IdTitle> topicStatusList()
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categoryList

List<IdTitle> categoryList()
                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

subcategoryList

List<IdTitle> subcategoryList()
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categorySubcategoryIdsForGroup

List<String> categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
                                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

managerList

List<IdTitle> managerList()
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicManagerChangeList

List<ChangeManager> topicManagerChangeList(int topicId)
                                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicManagerChange

void topicManagerChange(int topicId,
 int managerId,
 String comment)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStatusUpdate

void topicStatusUpdate(int topicId,
 int status)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStateUpdate

void topicStateUpdate(int topicId,
 boolean state,
 boolean packageMode)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicAutocloseUpdate

void topicAutocloseUpdate(int topicId,
 boolean autoclose)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCategorySubcategoryUpdate

void topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId,
 int categoryId,
 int subcategoryId)
                             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException