Package ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.service

Interface HelpdeskService

@MTOM(enabled=true)
public interface HelpdeskService

Method Summary

Modifier and Type	Method	Description
List<IdTitle>	categoryList()
MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>>	categoryMapForContract(int contractId)
List<String>	categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO	contractModeGet(int contractId)
void	contractModeUpdate(int contractId, String currentModeId)
void	fileDelete(int fileId)
ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto	fileDownload(int fileId, int contractId)	FileDownload("id")
FileInfo	fileUpload(String topicId, String uuid, String filename, long size, jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData)	было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")
String	getContractCurrentMode(int contractId)
SearchResult<IdTitle>	getGroupList(boolean groupForDirectory, int contractId, Page page)
List<FileInfo>	getMessageFileList(int messageId)
List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue>	getModeList()
MapHolder<String,String>	getParams(int contractId)
List<IdTitle>	managerList()
void	messageAdminReadSet(int messageId)
void	messageCommentUpdate(int messageId, String comment)
Message	messageGet(int contractId, int topicId, int messageId)
int	messageNewCount()	Количество новых сообщений (всего)
int	messageUpdate(Message message)
int	reserveStatusGet(int topicId)	Получение резервного статуса у топика.
int	reservStatusUpdate(int topicId, int reserveStatus)	Обновление статуса резервирования у топика.
SearchResult<Message>	searchTopicMessages(int contractId, int topicId, String[] sort, Page page)
void	setParams(int contractId, MapHolder<String,String> properties)
List<IdTitle>	subcategoryList()
void	topicAutocloseUpdate(int topicId, boolean autoclose)
void	topicBindSet(int topicId, String userId)	привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)
void	topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId, int categoryId, int subcategoryId)
int	topicCostUpdate(int topicId, BigDecimal sum)	Установка, обновление стоимости топика.
int[]	topicCreate(Topic topic, Message message)
Topic	topicGet(int contractId, int topicId, boolean loadMessages)
Result<Topic>	topicList(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page)
void	topicManagerChange(int topicId, int managerId, String comment)
List<ChangeManager>	topicManagerChangeList(int topicId)
void	topicMarkReadByCustomer(int contractId, int id)
int	topicNotificationUpdate(int topicId, int mode, String value)
void	topicPackageStateSet(int contractId, int topicId, Boolean include)
SearchResult<Topic>	topicSearch(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page)
void	topicStateUpdate(int topicId, boolean state, boolean packageMode)
List<IdTitle>	topicStatusList()
void	topicStatusUpdate(int topicId, int status)
void	topicUpdateState(int contractId, int id, boolean state)
void	updateCategory(IdTitle idTitle)
void	updateGroup(IdTitle idTitle)
void	updateSubCategory(IdTitle idTitle)

Method Details

reservStatusUpdate

int reservStatusUpdate(int topicId,
 int reserveStatus)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Обновление статуса резервирования у топика. Если устанавлиемый статус "BLOCKED", но средств на счету не достаточно, то устанавливается статус IN_WHAIT. И уже в дольнейшем будет произведена попытка заболокировать требуемую сумму.

Parameters:

topicId - - код топика.

reserveStatus - - устанавливаемый статуc. смотреть значения в HelpDeskConstants;

Returns:

- кол-во изменненых строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

reserveStatusGet

int reserveStatusGet(int topicId)
              throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Получение резервного статуса у топика.

Parameters:

topicId - - ид топика.

Returns:

- статусы из HelpDeskConstants

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCostUpdate

int topicCostUpdate(int topicId,
 BigDecimal sum)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Установка, обновление стоимости топика. При дальнейшем переводе на сервайсы заменить обычным обновлением топика</>.

Parameters:

topicId - - ид топика.

sum - - устанавливамя стоимость.

Returns:

- кол-во измененных строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicNotificationUpdate

int topicNotificationUpdate(int topicId,
 int mode,
 String value)
                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileDelete

void fileDelete(int fileId)
         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileDownload

ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto fileDownload(int fileId,
 int contractId)
                                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

FileDownload("id")

Parameters:

fileId - ид файла

cid -

Returns:

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

fileUpload

FileInfo fileUpload(String topicId,
 String uuid,
 String filename,
 long size,
 jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")

Parameters:

topicId -

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categoryMapForContract

MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>> categoryMapForContract(int contractId)
                                                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCreate

int[] topicCreate(Topic topic,
 Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicGet

Topic topicGet(int contractId,
 int topicId,
 boolean loadMessages)
        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicSearch

SearchResult<Topic> topicSearch(int topicId,
 String title,
 String message,
 int status,
 String userSelect,
 boolean onlynew,
 boolean closed,
 Period period,
 Page page)
                         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicList

Result<Topic> topicList(int contractId,
 int id,
 Boolean history,
 Date dateFrom,
 Date dateTo,
 String title,
 String message,
 Page page)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicMarkReadByCustomer

void topicMarkReadByCustomer(int contractId,
 int id)
                      throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicUpdateState

void topicUpdateState(int contractId,
 int id,
 boolean state)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageUpdate

int messageUpdate(Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageNewCount

int messageNewCount()
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Количество новых сообщений (всего)

Returns:

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStatusList

List<IdTitle> topicStatusList()
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categoryList

List<IdTitle> categoryList()
                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

subcategoryList

List<IdTitle> subcategoryList()
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

categorySubcategoryIdsForGroup

List<String> categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
                                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

managerList

List<IdTitle> managerList()
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicManagerChangeList

List<ChangeManager> topicManagerChangeList(int topicId)
                                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicManagerChange

void topicManagerChange(int topicId,
 int managerId,
 String comment)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStatusUpdate

void topicStatusUpdate(int topicId,
 int status)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicStateUpdate

void topicStateUpdate(int topicId,
 boolean state,
 boolean packageMode)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicAutocloseUpdate

void topicAutocloseUpdate(int topicId,
 boolean autoclose)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicCategorySubcategoryUpdate

void topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId,
 int categoryId,
 int subcategoryId)
                             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicBindSet

void topicBindSet(int topicId,
 String userId)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

topicPackageStateSet

void topicPackageStateSet(int contractId,
 int topicId,
 Boolean include)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageCommentUpdate

void messageCommentUpdate(int messageId,
 String comment)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

messageAdminReadSet

void messageAdminReadSet(int messageId)
                  throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

contractModeGet

ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO contractModeGet(int contractId)
                                                                        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

contractModeUpdate

void contractModeUpdate(int contractId,
 String currentModeId)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

getContractCurrentMode

String getContractCurrentMode(int contractId)
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

getModeList

List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue> getModeList()
                                                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

getParams

MapHolder<String,String> getParams(int contractId)
                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

setParams

void setParams(int contractId,
 MapHolder<String,String> properties)
        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

getGroupList

SearchResult<IdTitle> getGroupList(boolean groupForDirectory,
 int contractId,
 Page page)
                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

updateGroup

void updateGroup(IdTitle idTitle)
          throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

updateCategory

void updateCategory(IdTitle idTitle)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

updateSubCategory

void updateSubCategory(IdTitle idTitle)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageGet

Message messageGet(int contractId,
 int topicId,
 int messageId)
            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

searchTopicMessages

SearchResult<Message> searchTopicMessages(int contractId,
 int topicId,
 String[] sort,
 Page page)
                                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

getMessageFileList

List<FileInfo> getMessageFileList(int messageId)
                           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException,
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException