Interface HelpdeskService
@MTOM(enabled=true)
public interface HelpdeskService
-
Method Summary
Modifier and TypeMethodDescriptioncategoryMapForContract
(int contractId) categorySubcategoryIdsForGroup
(int contractId) ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO
contractModeGet
(int contractId) void
contractModeUpdate
(int contractId, String currentModeId) void
fileDelete
(int fileId) ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto
fileDownload
(int fileId, int contractId) FileDownload("id")fileUpload
(String topicId, String uuid, String filename, long size, jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData) было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")getContractCurrentMode
(int contractId) getGroupList
(boolean groupForDirectory, int contractId, Page page) getMessageFileList
(int messageId) List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue>
getParams
(int contractId) void
messageAdminReadSet
(int messageId) void
messageCommentUpdate
(int messageId, String comment) messageGet
(int contractId, int topicId, int messageId) int
Количество новых сообщений (всего)int
messageUpdate
(Message message) int
reserveStatusGet
(int topicId) Получение резервного статуса у топика.int
reservStatusUpdate
(int topicId, int reserveStatus) Обновление статуса резервирования у топика.searchTopicMessages
(int contractId, int topicId, String[] sort, Page page) void
void
subcategoryToCategoryAdd
(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) void
subcategoryToCategoryDelete
(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) void
topicAutocloseUpdate
(int topicId, boolean autoclose) void
topicBindSet
(int topicId, String userId) привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)void
topicCategorySubcategoryUpdate
(int topicId, int categoryId, int subcategoryId) int
topicCostUpdate
(int topicId, BigDecimal sum) Установка, обновление стоимости топика.int[]
topicCreate
(Topic topic, Message message) topicGet
(int contractId, int topicId, boolean loadMessages) topicList
(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page) void
topicManagerChange
(int topicId, int managerId, String comment) topicManagerChangeList
(int topicId) void
topicMarkReadByCustomer
(int contractId, int id) int
topicNotificationUpdate
(int topicId, int mode, String value) void
topicPackageStateSet
(int contractId, int topicId, Boolean include) topicSearch
(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page) void
topicStateUpdate
(int topicId, boolean state, boolean packageMode) void
topicStatusUpdate
(int topicId, int status) void
topicUpdateState
(int contractId, int id, boolean state) void
updateCategory
(IdTitle idTitle) void
updateGroup
(IdTitle idTitle) void
updateSubCategory
(IdTitle idTitle)
-
Method Details
-
reservStatusUpdate
int reservStatusUpdate(int topicId, int reserveStatus) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException Обновление статуса резервирования у топика. Если устанавлиемый статус "BLOCKED", но средств на счету не достаточно, то устанавливается статус IN_WHAIT. И уже в дольнейшем будет произведена попытка заболокировать требуемую сумму.- Parameters:
topicId
- - код топика.reserveStatus
- - устанавливаемый статуc. смотреть значения вHelpDeskConstants
;- Returns:
- - кол-во изменненых строк в БД.
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
reserveStatusGet
int reserveStatusGet(int topicId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException Получение резервного статуса у топика.- Parameters:
topicId
- - ид топика.- Returns:
- - статусы из
HelpDeskConstants
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicCostUpdate
int topicCostUpdate(int topicId, BigDecimal sum) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException Установка, обновление стоимости топика. При дальнейшем переводе на сервайсы заменить обычным обновлением топика</>.- Parameters:
topicId
- - ид топика.sum
- - устанавливамя стоимость.- Returns:
- - кол-во измененных строк в БД.
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicNotificationUpdate
int topicNotificationUpdate(int topicId, int mode, String value) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
fileDelete
void fileDelete(int fileId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
fileDownload
ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto fileDownload(int fileId, int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException FileDownload("id")- Parameters:
fileId
- ид файлаcid
-- Returns:
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
fileUpload
FileInfo fileUpload(String topicId, String uuid, String filename, long size, jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")- Parameters:
topicId
-- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
categoryMapForContract
MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>> categoryMapForContract(int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicCreate
int[] topicCreate(Topic topic, Message message) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicGet
Topic topicGet(int contractId, int topicId, boolean loadMessages) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicSearch
SearchResult<Topic> topicSearch(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicList
Result<Topic> topicList(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicMarkReadByCustomer
void topicMarkReadByCustomer(int contractId, int id) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicUpdateState
void topicUpdateState(int contractId, int id, boolean state) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
messageUpdate
int messageUpdate(Message message) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
messageNewCount
int messageNewCount() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageExceptionКоличество новых сообщений (всего)- Returns:
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicStatusList
List<IdTitle> topicStatusList() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
categoryList
List<IdTitle> categoryList() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
subcategoryList
List<IdTitle> subcategoryList() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
subcategoryToCategoryAdd
void subcategoryToCategoryAdd(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
subcategoryToCategoryDelete
void subcategoryToCategoryDelete(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
categorySubcategoryIdsForGroup
List<String> categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
managerList
List<IdTitle> managerList() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicManagerChangeList
List<ChangeManager> topicManagerChangeList(int topicId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicManagerChange
void topicManagerChange(int topicId, int managerId, String comment) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicStatusUpdate
void topicStatusUpdate(int topicId, int status) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicStateUpdate
void topicStateUpdate(int topicId, boolean state, boolean packageMode) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicAutocloseUpdate
void topicAutocloseUpdate(int topicId, boolean autoclose) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicCategorySubcategoryUpdate
void topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId, int categoryId, int subcategoryId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicBindSet
void topicBindSet(int topicId, String userId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
topicPackageStateSet
void topicPackageStateSet(int contractId, int topicId, Boolean include) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
messageCommentUpdate
void messageCommentUpdate(int messageId, String comment) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
messageAdminReadSet
void messageAdminReadSet(int messageId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
contractModeGet
ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO contractModeGet(int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
contractModeUpdate
void contractModeUpdate(int contractId, String currentModeId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
getContractCurrentMode
String getContractCurrentMode(int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
getModeList
List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue> getModeList() throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
getParams
MapHolder<String,String> getParams(int contractId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
setParams
void setParams(int contractId, MapHolder<String, String> properties) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
getGroupList
SearchResult<IdTitle> getGroupList(boolean groupForDirectory, int contractId, Page page) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
-
updateGroup
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
-
updateCategory
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
-
updateSubCategory
- Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
-
messageGet
Message messageGet(int contractId, int topicId, int messageId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
searchTopicMessages
SearchResult<Message> searchTopicMessages(int contractId, int topicId, String[] sort, Page page) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-
getMessageFileList
List<FileInfo> getMessageFileList(int messageId) throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException - Throws:
ru.bitel.bgbilling.common.BGException
ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
-