Package ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.service

Interface HelpdeskService

@MTOM(enabled=true)
public interface HelpdeskService

Method Summary

Modifier and Type	Method	Description
void	categoryDelete(int categoryId)
HelpDeskLinks	categoryGroupLinks(int groupId)
List<IdTitle>	categoryGroupList()
SearchResult<IdTitle>	categoryList(Page page)
MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>>	categoryMapForContract(int contractId)
List<String>	categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
void	categoryToGroupAdd(int groupId, List<Integer> categoryIds)
void	categoryToGroupDelete(int groupId, List<Integer> categoryIds)
void	categoryUpdate(int categoryId, String title)
void	contractGroupUpdate(int contractId, int groupId)
ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO	contractModeGet(int contractId)
void	contractModeUpdate(int contractId, String currentModeId)
void	fileDelete(int fileId)
ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto	fileDownload(int fileId, int contractId)	FileDownload("id")
FileInfo	fileUpload(String topicId, String uuid, String filename, long size, jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData)	было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")
String	getContractCurrentMode(int contractId)
List<FileInfo>	getMessageFileList(int messageId)
List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue>	getModeList()
MapHolder<String,String>	getParams(int contractId)
SearchResult<IdTitle>	groupList(boolean groupForDirectory, int contractId, Page page)
void	groupUpdate(int groupId, String title)
List<IdTitle>	managerList()
void	messageAdminReadSet(int messageId)
void	messageCommentUpdate(int messageId, String comment)
Message	messageGet(int contractId, int topicId, int messageId)
int	messageNewCount()	Количество новых сообщений (всего)
int	messageNextId(int topicId, int id)
int	messagePrevId(int topicId, int id)
int	messageUpdate(Message message)
SearchResult<Package>	packageList(Boolean status, Page page)
int	reserveStatusGet(int topicId)	Получение резервного статуса у топика.
int	reservStatusUpdate(int topicId, int reserveStatus)	Обновление статуса резервирования у топика.
SearchResult<Message>	searchTopicMessages(int contractId, int topicId, String[] sort, Page page)
void	setParams(int contractId, MapHolder<String,String> properties)
void	subcategoryDelete(int subcategoryId)
SearchResult<IdTitle>	subcategoryList(Page page)
void	subcategoryToCategoryAdd(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds)
void	subcategoryToCategoryDelete(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds)
void	subcategoryUpdate(int subcategoryId, String title)
void	topicAutocloseUpdate(int topicId, boolean autoclose)
void	topicBindSet(int topicId, String userId)	привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)
void	topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId, int categoryId, int subcategoryId)
int	topicCostUpdate(int topicId, BigDecimal sum)	Установка, обновление стоимости топика.
int[]	topicCreate(Topic topic, Message message)
Topic	topicGet(int contractId, int topicId, boolean loadMessages)
Result<Topic>	topicList(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page)
void	topicManagerChange(int topicId, int managerId, String comment)
List<ChangeManager>	topicManagerChangeList(int topicId)
void	topicMarkReadByCustomer(int contractId, int id)
int	topicNotificationUpdate(int topicId, int mode, String value)
void	topicPackageStateSet(int contractId, int topicId, Boolean include)
SearchResult<Topic>	topicSearch(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page)
void	topicStateUpdate(int topicId, boolean state, boolean packageMode)
List<IdTitle>	topicStatusList()
void	topicStatusUpdate(int topicId, int status)
void	topicUpdateState(int contractId, int id, boolean state)

Method Details

reservStatusUpdate

int reservStatusUpdate(int topicId,
 int reserveStatus)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Обновление статуса резервирования у топика. Если устанавлиемый статус "BLOCKED", но средств на счету не достаточно, то устанавливается статус IN_WHAIT. И уже в дольнейшем будет произведена попытка заболокировать требуемую сумму.

Parameters:

topicId - - код топика.

reserveStatus - - устанавливаемый статуc. смотреть значения в HelpDeskConstants;

Returns:

- кол-во изменненых строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

reserveStatusGet

int reserveStatusGet(int topicId)
              throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Получение резервного статуса у топика.

Parameters:

topicId - - ид топика.

Returns:

- статусы из HelpDeskConstants

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicCostUpdate

int topicCostUpdate(int topicId,
 BigDecimal sum)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Установка, обновление стоимости топика. При дальнейшем переводе на сервайсы заменить обычным обновлением топикаinvalid input: '<'/>.

Parameters:

topicId - - ид топика.

sum - - устанавливамя стоимость.

Returns:

- кол-во измененных строк в БД.

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicNotificationUpdate

int topicNotificationUpdate(int topicId,
 int mode,
 String value)
                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

fileDelete

void fileDelete(int fileId)
         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

fileDownload

ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto fileDownload(int fileId,
 int contractId)
                                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

FileDownload("id")

Parameters:

fileId - ид файла

cid -

Returns:

Throws:

Exception

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

fileUpload

FileInfo fileUpload(String topicId,
 String uuid,
 String filename,
 long size,
 jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")

Parameters:

topicId -

Throws:

Exception

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryMapForContract

MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>> categoryMapForContract(int contractId)
                                                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicCreate

int[] topicCreate(Topic topic,
 Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicGet

Topic topicGet(int contractId,
 int topicId,
 boolean loadMessages)
        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicSearch

SearchResult<Topic> topicSearch(int topicId,
 String title,
 String message,
 int status,
 String userSelect,
 boolean onlynew,
 boolean closed,
 Period period,
 Page page)
                         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicList

Result<Topic> topicList(int contractId,
 int id,
 Boolean history,
 Date dateFrom,
 Date dateTo,
 String title,
 String message,
 Page page)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicMarkReadByCustomer

void topicMarkReadByCustomer(int contractId,
 int id)
                      throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicUpdateState

void topicUpdateState(int contractId,
 int id,
 boolean state)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageUpdate

int messageUpdate(Message message)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messagePrevId

int messagePrevId(int topicId,
 int id)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageNextId

int messageNextId(int topicId,
 int id)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageNewCount

int messageNewCount()
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Количество новых сообщений (всего)

Returns:

Throws:

Exception

ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicStatusList

List<IdTitle> topicStatusList()
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryList

SearchResult<IdTitle> categoryList(Page page)
                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryUpdate

void categoryUpdate(int categoryId,
 String title)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryDelete

void categoryDelete(int categoryId)
             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryToGroupAdd

void categoryToGroupAdd(int groupId,
 List<Integer> categoryIds)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryToGroupDelete

void categoryToGroupDelete(int groupId,
 List<Integer> categoryIds)
                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryGroupList

List<IdTitle> categoryGroupList()
                         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categoryGroupLinks

HelpDeskLinks categoryGroupLinks(int groupId)
                          throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

subcategoryList

SearchResult<IdTitle> subcategoryList(Page page)
                               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

subcategoryToCategoryAdd

void subcategoryToCategoryAdd(int groupId,
 Set<Integer> categoriesIds,
 Set<Integer> subCategoriesIds)
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

subcategoryToCategoryDelete

void subcategoryToCategoryDelete(int groupId,
 Set<Integer> categoriesIds,
 Set<Integer> subCategoriesIds)
                          throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

categorySubcategoryIdsForGroup

List<String> categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId)
                                     throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

managerList

List<IdTitle> managerList()
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicManagerChangeList

List<ChangeManager> topicManagerChangeList(int topicId)
                                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicManagerChange

void topicManagerChange(int topicId,
 int managerId,
 String comment)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicStatusUpdate

void topicStatusUpdate(int topicId,
 int status)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicStateUpdate

void topicStateUpdate(int topicId,
 boolean state,
 boolean packageMode)
               throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicAutocloseUpdate

void topicAutocloseUpdate(int topicId,
 boolean autoclose)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicCategorySubcategoryUpdate

void topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId,
 int categoryId,
 int subcategoryId)
                             throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicBindSet

void topicBindSet(int topicId,
 String userId)
           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

topicPackageStateSet

void topicPackageStateSet(int contractId,
 int topicId,
 Boolean include)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageCommentUpdate

void messageCommentUpdate(int messageId,
 String comment)
                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageAdminReadSet

void messageAdminReadSet(int messageId)
                  throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

contractModeGet

ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO contractModeGet(int contractId)
                                                                        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

contractModeUpdate

void contractModeUpdate(int contractId,
 String currentModeId)
                 throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

contractGroupUpdate

void contractGroupUpdate(int contractId,
 int groupId)
                  throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

getContractCurrentMode

String getContractCurrentMode(int contractId)
                       throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

getModeList

List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue> getModeList()
                                                    throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

getParams

MapHolder<String,String> getParams(int contractId)
                            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

setParams

void setParams(int contractId,
 MapHolder<String,String> properties)
        throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

groupList

SearchResult<IdTitle> groupList(boolean groupForDirectory,
 int contractId,
 Page page)
                         throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

groupUpdate

void groupUpdate(int groupId,
 String title)
          throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

subcategoryUpdate

void subcategoryUpdate(int subcategoryId,
 String title)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

subcategoryDelete

void subcategoryDelete(int subcategoryId)
                throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

messageGet

Message messageGet(int contractId,
 int topicId,
 int messageId)
            throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

searchTopicMessages

SearchResult<Message> searchTopicMessages(int contractId,
 int topicId,
 String[] sort,
 Page page)
                                   throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

getMessageFileList

List<FileInfo> getMessageFileList(int messageId)
                           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException

packageList

SearchResult<Package> packageList(Boolean status,
 Page page)
                           throws ru.bitel.bgbilling.common.BGException

Throws:

ru.bitel.bgbilling.common.BGException