Package ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.service

Interface HelpdeskService

@MTOM(enabled=true) public interface HelpdeskService

  • Method Details

    • reservStatusUpdate

      int reservStatusUpdate(int topicId, int reserveStatus) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Обновление статуса резервирования у топика. Если устанавлиемый статус "BLOCKED", но средств на счету не достаточно, то устанавливается статус IN_WHAIT. И уже в дольнейшем будет произведена попытка заболокировать требуемую сумму.
      Parameters:
      topicId - - код топика.
      reserveStatus - - устанавливаемый статуc. смотреть значения в HelpDeskConstants;
      Returns:
      - кол-во изменненых строк в БД.
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • reserveStatusGet

      int reserveStatusGet(int topicId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Получение резервного статуса у топика.
      Parameters:
      topicId - - ид топика.
      Returns:
      - статусы из HelpDeskConstants
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicCostUpdate

      int topicCostUpdate(int topicId, BigDecimal sum) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Установка, обновление стоимости топика. При дальнейшем переводе на сервайсы заменить обычным обновлением топика</>.
      Parameters:
      topicId - - ид топика.
      sum - - устанавливамя стоимость.
      Returns:
      - кол-во измененных строк в БД.
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicNotificationUpdate

      int topicNotificationUpdate(int topicId, int mode, String value) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • fileDelete

      void fileDelete(int fileId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • fileDownload

      ru.bitel.bgbilling.common.dto.FileDto fileDownload(int fileId, int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      FileDownload("id")
      Parameters:
      fileId - ид файла
      cid -
      Returns:
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • fileUpload

      FileInfo fileUpload(String topicId, String uuid, String filename, long size, jakarta.xml.ws.Holder<jakarta.activation.DataHandler> fileData) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      было FileUpload("id","comment","filename","filedata","size")
      Parameters:
      topicId -
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryMapForContract

      MapHolder<IdTitle,List<IdTitle>> categoryMapForContract(int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicCreate

      int[] topicCreate(Topic topic, Message message) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicGet

      Topic topicGet(int contractId, int topicId, boolean loadMessages) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicSearch

      SearchResult<Topic> topicSearch(int topicId, String title, String message, int status, String userSelect, boolean onlynew, boolean closed, Period period, Page page) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicList

      Result<Topic> topicList(int contractId, int id, Boolean history, Date dateFrom, Date dateTo, String title, String message, Page page) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicMarkReadByCustomer

      void topicMarkReadByCustomer(int contractId, int id) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicUpdateState

      void topicUpdateState(int contractId, int id, boolean state) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • messageUpdate

      int messageUpdate(Message message) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • messageNewCount

      int messageNewCount() throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Количество новых сообщений (всего)
      Returns:
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicStatusList

      List<IdTitle> topicStatusList() throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryList

      SearchResult<IdTitle> categoryList(Page page) throws Exception
      Throws:
      Exception

    • categoryUpdate

      void categoryUpdate(int categoryId, String title) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryDelete

      void categoryDelete(int categoryId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryToGroupAdd

      void categoryToGroupAdd(int groupId, List<Integer> categoryIds) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryToGroupDelete

      void categoryToGroupDelete(int groupId, List<Integer> categoryIds) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryGroupList

      List<IdTitle> categoryGroupList() throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categoryGroupLinks

      HelpDeskLinks categoryGroupLinks(int groupId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • subcategoryList

      SearchResult<IdTitle> subcategoryList(Page page) throws Exception
      Throws:
      Exception

    • subcategoryToCategoryAdd

      void subcategoryToCategoryAdd(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • subcategoryToCategoryDelete

      void subcategoryToCategoryDelete(int groupId, Set<Integer> categoriesIds, Set<Integer> subCategoriesIds) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • categorySubcategoryIdsForGroup

      List<String> categorySubcategoryIdsForGroup(int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • managerList

      List<IdTitle> managerList() throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicManagerChangeList

      List<ChangeManager> topicManagerChangeList(int topicId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicManagerChange

      void topicManagerChange(int topicId, int managerId, String comment) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicStatusUpdate

      void topicStatusUpdate(int topicId, int status) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicStateUpdate

      void topicStateUpdate(int topicId, boolean state, boolean packageMode) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicAutocloseUpdate

      void topicAutocloseUpdate(int topicId, boolean autoclose) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicCategorySubcategoryUpdate

      void topicCategorySubcategoryUpdate(int topicId, int categoryId, int subcategoryId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicBindSet

      void topicBindSet(int topicId, String userId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      привязка топика к какому то юзеру (или отвязка соответсвенно от всех или к текущему привязка)
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • topicPackageStateSet

      void topicPackageStateSet(int contractId, int topicId, Boolean include) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • messageCommentUpdate

      void messageCommentUpdate(int messageId, String comment) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • messageAdminReadSet

      void messageAdminReadSet(int messageId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • contractModeGet

      ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk.common.dto.ContractModeDTO contractModeGet(int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • contractModeUpdate

      void contractModeUpdate(int contractId, String currentModeId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • getContractCurrentMode

      String getContractCurrentMode(int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • getModeList

      List<ru.bitel.bgbilling.common.model.KeyValue> getModeList() throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • getParams

      MapHolder<String,String> getParams(int contractId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • setParams

      void setParams(int contractId, MapHolder<String,String> properties) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • groupList

      SearchResult<IdTitle> groupList(boolean groupForDirectory, int contractId, Page page) throws Exception
      Throws:
      Exception

    • groupUpdate

      void groupUpdate(int groupId, String title) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • subcategoryUpdate

      void subcategoryUpdate(int subcategoryId, String title) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • subcategoryDelete

      void subcategoryDelete(int subcategoryId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • messageGet

      Message messageGet(int contractId, int topicId, int messageId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • searchTopicMessages

      SearchResult<Message> searchTopicMessages(int contractId, int topicId, String[] sort, Page page) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • getMessageFileList

      List<FileInfo> getMessageFileList(int messageId) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException

    • packageList

      SearchResult<Package> packageList(Boolean status, Page page) throws Exception, ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException
      Throws:
      Exception
      ru.bitel.bgbilling.common.BGMessageException