Работа с юридическими лицами

Предоставление услуги "Подписка на ПО" для юридических лиц несколько сложнее, чем для физических лиц. Главное отличие заключается в том, что согласно правилам ведения бухгалтерии в РФ списания за услугу необходимо привязывать к отдельному договору (или субдоговору) данного юридического лица с отдельным балансом, созданному специально для услуги "Подписка". В момент заказа юрлицом услуги (набора юрлицом корзины в кабинете статистики) субдоговор для Рентсофт может еще у него не существовать. Поэтому в качестве базового идентификатора, к которому осуществляется привязка услуг системой Рентсофт, выступает идентификатор основного договора (того, под которым юрлицо заходит в личный кабинет). Это позволяет юрлицу начать пользоваться услугами с триальным периодом (которых абсолютное большинство) сразу же, не ожидая заключения нового договора, а просто приняв оферту.

Схема, когда провайдер самостоятельно подключает продукты юрлицу

Если продажа продукта осуществляется самим провайдером при посещении им клиента, реализуется следующий сценарий.

  1. Провайдер создает юрлицу договор (или субдоговор), предназначенный для работы с услугами Рентсофт, и выдает клиенту логин и пароль от этого договора (или субдоговора). Внимание: в названии или комментарии договора обязательно должна присутствовать подстрока "rentsoft". Это разрешает модулю Рентсофт осуществлять списания по данному договору, а заодно и служит целям наглядности при будущих поисках договоров по реквизитам юрлиц. Для удобства можно добавить строку "rentsoft" в шаблон названия договора – например, "rentsoft-${N6}".

  2. Клиент заходит в кабинет статистики, выбирает необходимые услуги.

  3. В некоторый момент юрлицо попадает на страницу "Пополнить счет" в IFRAME (это происходит, например, когда подключается платная услуга):

    images/download/attachments/43385317/rentsoft_fill_account.png

  4. Юрлицо нажимает кнопку "Выставить счет", и в бухгалтерию интернет-провайдера высылается письмо-уведомление следующего содержание: "Юрлицо с реквизитами XXX просит заключить договор (если он еще не заключен ранее) и выставить ему счет на сумму YYY руб за услуги подписки".

  5. Бухгалтерия получает письмо, находит в административном интерфейсе биллинга договор юрлица. Провайдер выставляет юрлицу счет на указанную сумму. Как только деньги поступают, провайдер зачисляет их на счет договора.

  6. Юрлицу автоматически приходит уведомление о том, что деньги поступили, и он может зайти в свой личный кабинет и включить/разблокировать услуги.

  7. В дальнейшем всякий раз, когда юрлицу будет требоваться пополнение счета, ответственному лицу в провайдере будет отправляться уведомление об этом, и работа будет продолжаться с п. 6. Для новых пополнений создавать субдоговор, конечно, уже не потребуется – можно будет использовать уже существующий.

Схема, когда юрлицо самостоятельно выбирает и подключает услуги

Отличается от случая выше тем, что в момент, когда юрлицо принимает решение воспользоваться услугами Рентсофт на витрине с продуктами, у него еще не существует отдельного договора/субдоговора для подписок. Поэтому в качестве идентификатора договора, по которому Рентсофт идентифицирует абонента, всегда выступает идентификатор основного договора. Сценарий следующий:

  1. Юридическое лицо заходит в свой кабинет статистики и в IFRAME Рентсофт выбирает продукты, которыми хочет пользоваться.

  2. Для большинства продуктов имеется триальный период, так что клиент может подключить их и начать работать немедленно: подписки активизируются и сразу же становятся доступными в личном кабинете.

  3. 3. В процессе подключения запрашиваются реквизиты юрлица.

  4. В некоторый момент юрлицо попадает на страницу "Пополнить счет" в IFRAME (это происходит, например, когда подключается платная услуга):

    images/download/attachments/43385317/rentsoft_fill_account.png

  5. Юрлицо нажимает кнопку "Выставить счет", и в бухгалтерию интернет-провайдера высылается письмо-уведомление следующего содержание: "Юрлицо с реквизитами XXX просит заключить договор (если он еще не заключен ранее) и выставить ему счет на сумму YYY руб за услуги подписки".

  6. Бухгалтерия получает письмо, находит в административном интерфейсе биллинга основной договор юрлица и создает к нему субдовор для услуг Рентсофт (если он еще не был ранее создан). Внимание: в имени субдоговора или в комментарии к нему обязательно должна присутствовать подстрока "rentsoft". Именно по наличию данной подстроки модуль определяет, что списания за подписки (которые, напомним, уже могут быть созданы на шаге 2) надо привязывать к данному субдоговору.

  7. Провайдер выставляет юрлицу счет на указанную сумму. Как только деньги поступают, провайдер зачисляет их на счет субдоговора.

  8. Юрлицу автоматически приходит уведомление о том, что деньги поступили, и он может зайти в свой личный кабинет и включить/разблокировать услуги:

    images/download/attachments/43385317/rentsoft_turn_on.png

  9. В дальнейшем всякий раз, когда юрлицу будет требоваться пополнение счета, бухгалтерии провайдера будет отправляться уведомление об этом, и работа будет продолжаться с п. 6. Для новых пополнений создавать субдоговор, конечно, уже не потребуется – можно будет использовать уже существующий.

Автоматизация: создание шаблона для договора по услугам Рентсофт

Т.к. создание договора для Рентсофт – частая операция, можно создать специальный шаблон договора со следующими параметрами:

  • Название шаблона: "Договор Рентсофт".

  • Шаблон имени договора: "rentsoft-${N6}" (к примеру). Если вы не хотите указывать строку "rentsoft" в имени договоря, можно добавить ее в комментарий, воспользовавшись функцией "Шаблоны комментариев".

  • Список модулей: добавлен модуль "Рентсофт".

  • Лицо: "Ю" (юридическое).

  • Режим: "К" (для предоплатной системы предоставления услуги) или "Д" (для предоставления в постоплатном режиме; в этом случае нужно также задать лимит).

images/download/attachments/43385317/rentsoft_create_tmpl.png

В дальнейшем при поступлении от юрлица заявки на пополнение счета, если субдоговор еще не существует, его нужно создать с параметрами:

  • Шаблон – "Договор Рентсофт".

  • Создать субдоговор как договор для … - выбрать основной договор юрлица.