Web-интерфейс Phone

Через Web-интерфейс модуля Phone имеется возможность просмотра сессий, наработки, наработки по направлениям, наработки по услугам, детализации и входящих звонков клиента по поинтам или правилам. Используя фильтры по дате, можно просмотреть интересующие данные как за конкртеный день, так и за целый месяц.

Для просмотра сессий телефонии нужно выбрать поинты/правила, указать период. Если необходимо вывести только платные сессии, то нужно поставить галочку. Отчет по данному пункту можно загрузить с этой страницы, нажав на формат, в котором будет сформирован отчет.

Для просмотра наработки по телефонии нужно выбрать поинты/правила, указать период. Если необходимо вывести только платные сессии, то нужно поставить галочку. Отчет по данному пункту можно загрузить с этой страницы, нажав на формат, в котором будет сформирован отчет.

Для просмотра наработки по направлениям нужно проделать те же действия, что и в просмотре наработки по телефонии.

Для просмотра наработки по услугам нужно проделать те же действия, что и в просмотре наработки по телефонии. Отчет по данному пункту можно загрузить с этой страницы, нажав на формат, в котором будет сформирован отчет.

Для просмотра детализации по телефонии нужно выбрать поинты/правила, указать период. Если необходимо вывести только платные сессии, то нужно поставить галочку. Отчет по данному пункту можно загрузить с этой страницы, нажав на формат, в котором будет сформирован отчет. Отчет по данному пункту можно загрузить с этой страницы, нажав на формат, в котором будет сформирован отчет.

Для отображения пунка "Входящие звонки" в Web-интерфейсе необходимо в конфигруации модуля добавить следующее:

Значение web.incommingCall может быть true или false. Соответственно, если указано true, то данный пунк будет виден для всех, а если false - то ни для кого. Значение web.incommingCall.exception - это исключение из правила выше, т.е. если стоит значение true в web.incommingCall, а в исключении перечислены id групп договоров, то для перечисленных групп договорв данный пункт в Web-меню не будет отображен, и наоборот, соответственно.

Для просмотра входящих звонков по телефонии нужно выбрать поинты, указать период.

Для изменения логики отображения поинтов/правил можно в конфигурации прописать: